南宁售后服务认证办理流程 流程概述

随着《商品售后服务评价体系》标准的实施以及售后服务认证的开展，我国企业的售后服务质量终于有了的依据。到目前为止，先后有海尔集团、厦门航空、美的日用家电等企业通过了国标售后服务认证。
评价方法"部分主要是规定了在售后服务评价活动执行过程中的基本程序和如何评分、如何计算评分值等问题。

2011年12月30日，质检总局、标准化管理会颁布《商品售后服务评价体系》标准(《*标准公告》(2011年*23号))，该标准将于2012年2月1日起实施。

商品售后服务评价体系认证，依据是《商品售后服务评价体系》标准(GB/T27922)。

《商品售后服务评价体系》标准编号为:GB/T?27922-2011。标准的核心内容是"5?评价指标"和"6?评价方法"两部分。"5?评价指标"部分主要是规定了用于商品售后服务评价的指标及其含义，具体分为类:针对售后服务体系的评价指标、针对商品服务的评价指标和针对顾客服务的评价指标。
随着**经济的快速发展，服务业在经济增长中的作用越来越**，逐渐成为推动国民经济持续发展的重要动力。但服务业的整体管理水平和服务质量还有待于提升，因此，加强服务业的服务质量管理很有必要。
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