锦州ISO9001质量管理体系认证资料 中正企业咨询

建立文件化的质量体系；编写质量手册、程序文件、支持性文件，包括工作职责、工作规范、考核标准、规章制度等，建立相应的记录。
相关方关注公司持续提供的生产和服务质量是否符合顾客要求，是否满足对路，以及生产项目的合规情况。公司明确了影响企业绩效或受到企业项目工程影响的相关方，通过调查、访谈了解上述相关方的要求。同时每年通过访谈、网站向社会告知企业联系方式和项目工程情况，持续与相关方沟通，了解相关方要求，对他们的要求进行评审。

方针质量方针的建立
高管理者应建立、实施和保持质量方针，方针应： 
适应公司的宗旨和环境并支持其战略方向； 
为设定质量目标提供框架； 
包括对满足适用要求的承诺； 
包括对持续改进质量管理体系的承诺。
质量方针的沟通，质量方针应： 形成文件； 在公司内得到沟通； 适用时，可为相方所获取。
公司现行质量方针及理解要点公司现行的质量方针是：科学管理、生产产品；持续改进，增强顾客满意。
理解要点：科学管理——科学的管理是企业长期稳定发展的根本。通过科学的管理方法，完善的管理制度，严密的考核办法，增强企业凝聚力和员工责任心，使我们生产过程更加稳定可靠，从而保证我们有能力稳定提供满足顾客和适应法律法规的产品。
生产产品——我们坚持“质量、顾客至上”的理念，通过在实际工作中贯彻落实“质量在我手中，顾客在我心中”服务宗旨，使产品实现的全过程得到有效的控制，不断提高产品实物质量及服务质量，自始至终地生产和销售顾客期望的产品并提供的服务，增强市场竞争力，走质量兴企的发展道路。
持续改进——我们通过质量管理体系自我完善和改进的机制，在实施过程中充分利用数据分析，寻找改进机会，增加改进投资，使改进得到有效的实施，以提高质量管理体系的持续性有效性。
增强顾客满意——我们坚持“质量见证一切”的思想，永远把顾客作为我们关注的焦点，不断收集顾客的意见、要求和期望，及时处理顾客意见，将顾客的要求和期望落实在具体工作中，把“顾客满意”作为我们永恒的工作目标。

组织的岗位、职责和权限
高管理者要确保公司内部的岗位、职责权限得到规定与沟通。公司根据标准的要求，结合企业特点，设置组织机构和，并将标准中要求的过程或活动的职责、权限分配到各。通过培训、会议、下达文件、宣传等方式，使与质量有关的各部门都能明确自身的质量职责和权限，明确在各个过程中本部门与其他部门的接口关系。
公司组织结构的设置及各部门在过程中的职责和权限规定，可参考《质量管理体系结构图》、《质量管理体系过程职责分配表》及程序文件中的职责规定。
为便于对职责的掌握、理解，现将各的主要职责集中表述如下
总经理全面公司的日常工作，向员工传达满足顾客和法律法规要求的重要性，确保适用的法规和顾客要求得到满足；
组织制定质量方针和质量目标，并使全体员工得到理解和实施；
主持管理评审，任命管理者代表；
确保实施适宜的过程以及质量管理体系有效运行、顾客满意所必要的资源配置；
规定公司的组织机构与职责，以及有效的沟通方法；
决策重大的质量改进事项，确保纠正和预防措施的实施和有效性；
对全体员工不断进行质量意识教育，对公司发生的重大质量和安全事故负责；
不断改善员工的工作、学习环境，关心其疾苦，创造能激发他们的工作热情和主人翁精神的良好环境。
副总经理按总经理的安排组织公司的日常工作；
主管办公室的业务，包括采购和销售；
参加公司的重大决策活动；
 协助总经理开展对员工的质量意识、安全意识、顾客意识和法规意识教育工作；
负责对QMS的持续改进；
参加管理评审。
办公室职责参与制定质量方针和质量目标；
负责公司质量管理体系的策划及管理；
负责公司的人事及技术档案管理；公司人员的培训
负责归口文件、记录的控制；
负责组织内审工作，协助总经理实施管理评审；
进行过程的监视和测量并开展数据分析工作。
权限有权对各部门质量职能活动的开展提出改进建议并实施考核和奖惩；
对不胜任岗位工作的检验员有权提出离岗建议。

质量管理体系   要求 范围
公司依据GB/T19001-2016标准要求，建立并保持质量管理体系，制定质量方针和目标，运用过程方法及各过程的输入、输出、管理职责、工作要求、绩效考核，并使其文件化。通过对质量管理体系全过程的管理，遵守法律法规和其他相关要求，以证实本公司具有不断提高顾客满意度和持续改进质量管理体系及产品质量水平的能力。
本公司的主要产品为：ＸＸＸＸＸＸ。
规范性引用文件，GB/T19001-2016  《质量管理体系  要求》
术语和定义，本标准采用 GB/T19001-2016 中所确立的术语和定义。
组织环境，公司应确定外部和内部那些与公司的目标、战略方向有关、影响质量管理体系实现预期结果的能力的因素。
需要时，公司应更新这些信息。 
在确定这些相关的内部和外部事宜时，公司应考虑以下方面： 
可能对公司的目标造成影响的变更和趋势； 
与相关方的关系，以及相关方的理念、价值观； 
公司管理、战略**、内部政策和承诺； 
资源的获得和**供给、技术变更。
外部的环境，可以考虑法律、技术、竞争、文化、社会、经济和自然环境方面，不管是国际、国家、地区或本地。内部环境，可以是公司的理念、价值观和文化。
理解相关方的需求和期望
由于相关方对公司持续提供符合顾客要求和适用法律法规要求的产品和服务的能力具有影响或潜在影响，因此，公司应确定： 
a) 与质量管理体系有关的相关方；
b) 相关方的要求。
公司应对这些相关方及其要求的相关信息进行监视和评审。 
本公司应考虑的相关方包括： 
a) 直接顾客
b) 终使用者
c) 供应链中的供方、分销商、零售商及其他
d) 立法机构
e) 其他。
分析与评价公司做好分析和评价，通过监视和测量获得适宜数据和信息。
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