10
管理评审输入,增加:产品一致性;工厂、设施和设备计划,确保制造可行性;顾客满意;预见性和预防性维护计划;保修绩效;顾客记分卡的评审等内容。
保修管理;顾客投诉及现场失效测试分析。
体系诊断:诊断计划现场实施诊断报告改进建议
体系分析:
企业顾客需求分析
现有管理体系分析
薄弱环节分析
运作效率分析
管理体系整合分析
体系设计:
确定体系运作流程
确定流程接口
确定组织结构及职能
明确资源要求
体系整合设计
系统的文件化体系设计
内部审核
组织进行内部审核
质量体系审核
过程审核
产品审核
内审验证
问题整改,封闭的要求和方法
管理评审
管理评审计划的编制
管理评审输入内容的确认
管理评审输出内容的确认
管理评审改进
现场文件审核(阶段)
由认证公司进行文件审核
改进文审问题逐项改进
验证实施完成情况
认证
接受认证机构现场审核
审核中发生的不符合项改进
现有文件的查阅 现有文件的符合性 现场文件的完整性 现场文件的适用性